Dernière mise à jour : 11 février 2026

Chez Maison Villard, exploitée par WHF Global Retail, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web maisonvillard.fr et achetez nos produits.

1. Responsable du Traitement (Qui sommes-nous)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le « Responsable du traitement » de vos informations est :

• Nom de l'entité juridique : WHF Global Retail
• Nom de la marque : Maison Villard
• Enregistrement de la société (KvK) : 98856065
• Numéro de TVA : NL005358198B35
• Adresse enregistrée : De Nieuwe Erven 3, Unité 14127, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Pays-Bas
• E-mail : contact@maisonvillard.fr

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Données d'identité : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation (spécifiquement pour la France et la Belgique).
• Données financières : Détails de la carte de paiement (traités de manière sécurisée via des passerelles conformes aux normes PCI comme Shopify Payments ; nous ne stockons pas les détails complets des cartes).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, paramètres de fuseau horaire et informations sur l'appareil.
• Données de transaction : Détails sur les paiements effectués et les produits que vous avez achetés chez nous.

3. Comment nous collectons vos données

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos données :

• Interactions directes : Lorsque vous remplissez des formulaires, créez un compte ou passez une commande.
• Technologies automatisées : Lors de votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement et vos habitudes de navigation via des cookies.
• Tiers : Nous recevons des données de fournisseurs d'analyses (comme Google Analytics) et de processeurs de paiement.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que si nous avons une base légale :

• Nécessité contractuelle : Pour exécuter votre commande et livrer les produits.
• Obligation légale : Pour nous conformer aux lois fiscales et comptables néerlandaises ou européennes.
• Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Intérêts légitimes : Pour améliorer notre site web et prévenir la fraude.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer votre commande (Expédition vers la France/Belgique).
• Gérer les paiements, les frais et les redevances.
• Vous informer des changements apportés à nos conditions ou à notre politique de confidentialité.
• Vous proposer du contenu de site web et des publicités pertinents.
• Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site, nos produits et notre marketing.

6. Partage de données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de services de confiance pour l'exploitation de notre entreprise :

• Partenaires logistiques : Notre entrepôt en Chine (Ningbo) pour l'expédition de vos produits.
• Transporteurs : Services postaux locaux et internationaux pour la livraison en France et en Belgique.
• Processeurs de paiement : Tels que Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, et Shop Pay.
• Marketing et Analyses : Google et Facebook pour le suivi des performances du site.

7. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous expédions des produits depuis notre centre de distribution en Chine, vos informations d'expédition (nom, adresse, téléphone) sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués avec les garanties appropriées pour protéger votre vie privée.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées, notamment le cryptage SSL (Secure Sockets Layer), pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. L'accès à vos données est limité aux employés et partenaires ayant un besoin professionnel strict d'en connaître.

9. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting (généralement 7 ans pour les obligations fiscales aux Pays-Bas).

10. Vos droits légaux (RGPD)

Si vous résidez en France ou en Belgique, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Effacement : Demander la suppression de vos données (Droit à l'oubli).
• Opposition : S'opposer au marketing ou au profilage.
• Portabilité : Demander le transfert de vos données à un autre service.
  Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@maisonvillard.fr

11. Cookies et technologies de suivi

Pour offrir une expérience d'achat personnalisée et fluide, Maison Villard utilise des cookies, des balises et des technologies de suivi similaires.

• Objectif : Nous les utilisons pour mémoriser votre panier, analyser le trafic via Google Analytics et fournir des recommandations de mode pertinentes.
• Contrôle : Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement.
• Détails : Pour une liste complète, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique relative aux Cookies.

12. Confidentialité et protection des mineurs

Maison Villard s'engage à protéger la vie privée des mineurs.

• Limite d'âge : Notre site et nos produits sont destinés aux adultes. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.
• Action : Si nous apprenons que nous avons collecté des informations sur un mineur de moins de 16 ans sans consentement parental vérifiable, nous supprimerons ces informations immédiatement.

13. Modifications et mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à jour.

• Notification : Tout changement important sera communiqué par la publication de la nouvelle version sur cette page et la mise à jour de la date à l'en-tête.
• Révision : Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site après publication constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

14. Plaintes et résolution des litiges

Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière incorrecte, contactez-nous à contact@maisonvillard.fr

Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données :

• Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens.
• France : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
• Belgique : APD-GBA (Autorité de protection des données).

15. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :

Maison Villard, détenu et exploité par WHF Global Retail

Nom de l'entité juridique : WHF Global Retail

Numéro d'enregistrement (KvK) : 98856065

Numéro de TVA : NL005358198B35

Adresse enregistrée : De Nieuwe Erven 3, Unité 14127, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Pays-Bas

E-mail : contact@maisonvillard.fr

Lundi – Vendredi : 09 h 00 à 17 h 00 (GMT+01:00) Heure Normale d'Europe Centrale (Amsterdam)

Samedi : 09 h 00 à 14 h 00 (GMT+01:00) Heure Normale d'Europe Centrale (Amsterdam)

Dimanche : Fermé