Politique de Paiement

Dernière mise à jour : 11 février 2026

Chez Maison Villard, nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations financières. Nous proposons une gamme de méthodes de paiement sécurisées et fiables afin de garantir une expérience d'achat fluide à nos clients en France et en Belgique.

1. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons une large variété d'options de paiement sécurisées et reconnues mondialement. Vous pouvez régler vos achats en utilisant l'un des moyens suivants :

• Cartes de Crédit et Débit : Visa, MasterCard, Maestro, American Express et UnionPay.
• Portefeuilles Numériques : Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
• Paiements Régionaux : Bancontact (spécifiquement pour nos clients en Belgique).

2. Devise de Paiement

Toutes les transactions sur maisonvillard.fr sont traitées en Euros (€). Si votre devise locale est différente, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer des frais de conversion de devise selon leur taux de change en vigueur.

3. Traitement Sécurisé des Paiements (SSL)

Votre sécurité est notre priorité absolue. Notre site web est équipé de la technologie de cryptage Secure Sockets Layer (SSL).

• Cela garantit que toutes les données transmises entre votre navigateur et notre serveur restent privées et intégrales.
• Nous utilisons des passerelles de paiement conformes aux normes PCI afin de garantir que les informations de votre carte de crédit sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.

4. Facturation Immédiate

Votre mode de paiement sera débité dès que votre commande sera validée. Une fois le paiement autorisé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant votre reçu et les détails de votre achat.

5. Vérification des Paiements et Contrôles de Sécurité

Afin de prévenir les transactions non autorisées et la fraude :

• Toutes les commandes sont soumises à un processus de vérification standard.
• Nous pouvons occasionnellement vous contacter pour confirmer la légitimité d'une transaction avant que la commande ne soit traitée.
• Si votre paiement est signalé par notre système de sécurité, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'effectuer un remboursement complet sur le mode de paiement d'origine.

6. Confidentialité des Informations Financières

Maison Villard ne stocke pas vos numéros de carte de crédit complets ni vos codes CVV sur ses serveurs. Toutes les données financières sensibles sont traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés (tels que Shopify Payments). Nous n'avons accès qu'à vos informations de facturation et à vos coordonnées dans le but unique d'exécuter votre commande.

7. TVA et Taxes de Vente

En tant qu'entité néerlandaise enregistrée (WHF Global Retail), tous les prix affichés sur notre site web sont TVA incluse (Taxe sur la Valeur Ajoutée) au taux applicable pour la France et la Belgique. Aucune taxe cachée n'est ajoutée lors de l'étape finale du paiement.

8. Annulation de Commande et Remboursements

• Si vous annulez votre commande dans notre délai d'annulation de 24 heures, un remboursement complet sera effectué immédiatement.
• En cas de retour, une fois l'article inspecté et approuvé, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine sous 7 jours ouvrables (du lundi au samedi).

9. Problèmes de Paiement et Transactions Refusées

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que l'adresse de facturation correspond à l'adresse enregistrée auprès de votre banque.
• Vérifiez la date d'expiration de la carte et le code CVV.
• Vérifiez que vous disposez des fonds suffisants ou contactez votre banque pour vous assurer qu'elle ne bloque pas les transactions internationales.

10. Informations Commerciales et Contact

Si vous avez des questions concernant nos procédures de paiement ou si vous rencontrez des problèmes lors de la validation de votre commande, veuillez nous contacter :

Maison Villard, détenue et exploitée par WHF Global Retail

Nom de l'entité juridique : WHF Global Retail

Numéro d'enregistrement (KvK) : 98856065

Numéro de TVA : NL005358198B35

Adresse enregistrée : De Nieuwe Erven 3, Unité 14127, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Pays-Bas

Téléphone : +31 208 945 021

E-mail : contact@maisonvillard.fr

Chat en direct : Disponible sur le site web

Lundi – vendredi : 09 h 00 à 17 h 00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Amsterdam)

Samedi : 09 h 00 à 14 h 00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Amsterdam)

Dimanche : fermé