Déclaration d'Accessibilité

Dernière mise à jour : 11 février 2026

Chez Maison Villard, nous nous engageons à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes afin de garantir que notre site web, maisonvillard.fr, soit facile à utiliser pour tous les clients, quelles que soient leurs capacités ou les technologies utilisées.

1. Notre engagement

Maison Villard s'efforce de faire en sorte que ses services soient accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous pensons que chaque personne a le droit de vivre dans la dignité, l'égalité, le confort et l'indépendance. Nous avons investi des ressources significatives pour aider à garantir que notre site web soit plus facile à utiliser et plus accessible.

2. Normes d'accessibilité (WCAG 2.1)

Pour faire du site Maison Villard un lieu positif pour tous, nous utilisons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1. Ces directives expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes souffrant d'un large éventail de handicaps et plus convivial pour tous.

Nous visons le niveau AA de ces directives pour assurer un haut niveau d'accessibilité.

3. Fonctionnalités d'accessibilité sur notre site

Nous travaillons sur plusieurs fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité, notamment :

• Texte alternatif (Alt Text) : ajout de textes alternatifs descriptifs à toutes les images de produits.
• Navigation au clavier : garantie que le site peut être parcouru en utilisant uniquement un clavier.
• Rapports de contraste : maintien d'un contraste élevé entre le texte et l'arrière-plan pour aider les personnes malvoyantes.
• Navigation cohérente : veille à ce que la mise en page et les menus restent constants sur toutes les pages.
• Polices lisibles : utilisation de polices claires et lisibles pour faciliter la lecture.

4. État de l'accessibilité

Nous sommes conscients que certaines parties de notre site web peuvent ne pas encore être pleinement accessibles. Nous travaillons actuellement à identifier et à corriger ces problèmes. Il s'agit d'un processus continu au fur et à mesure que nous mettons à jour le thème de notre site et ajoutons de nouveaux produits.

5. Contenu tiers

Bien que nous nous efforcions de rendre tout le contenu de notre site accessible, certains contenus tiers (tels que Google Maps ou les intégrations de réseaux sociaux) peuvent ne pas être totalement sous notre contrôle en matière d'accessibilité. Nous encourageons ces fournisseurs à se conformer aux normes d'accessibilité.

6. Commentaires et coordonnées

Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité de Maison Villard. Si vous rencontrez des barrières à l'accessibilité ou si vous avez besoin d'aide lors de l'utilisation d'une partie de notre site, veuillez nous en informer. Nous visons à répondre aux commentaires sur l'accessibilité sous 2 jours ouvrables (du lundi au samedi).

• E-mail : contact@maisonvillard.fr
• Chat en direct : Disponible sur le site web
• Lundi – vendredi : 09 h 00 à 17 h 00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris)
• Samedi : 09 h 00 à 14 h 00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris)
• Dimanche : fermé

7. Plaintes formelles

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande concernant l'accessibilité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes de votre région (France ou Belgique).

8. Identité commerciale et juridique

Cette déclaration d'accessibilité est gérée par WHF Global Retail, l'entité juridique exploitant Maison Villard.

Maison Villard, détenue et exploitée par WHF Global Retail

Nom de l'entité juridique : WHF Global Retail

Numéro d'enregistrement (KvK) : 98856065

Numéro de TVA : NL005358198B35

Adresse enregistrée : De Nieuwe Erven 3, Unité 14127, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Pays-Bas